Публичная оферта интернет-магазина shop.caffitaly.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) интернет-магазина shop.caffitaly.ru (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является совокупность следующих действий Покупателя: оформление заказа по телефону +7 (800) 200-39-28 и оплата заказа в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями оферты (статья 438 Гражданского кодекса РФ).
1.3. Продавец: ИП Одиноков Алексей Юрьевич ИНН: 772748606473
ОГРН: 317774600411951
Юридический адрес: 127018, г. Москва, проезд 4-й Стрелецкий, дом 11, кв. 19 Сайт: shop.caffitaly.ru Контакты: +7 (800) 200-39-28, info@caffitaly.ru
2. Термины и определения
2.1. Покупатель — физическое лицо, размещающее заказ у Продавца в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Заказ — оформленное Покупателем по телефону поручение Продавцу на поставку товара в указанном ассортименте и количестве.
2.3. Подписка — услуга по регулярной поставке товара (кофе в капсулах) на срок 3, 6 или 12 месяцев на условиях настоящей оферты.
2.4. Платёжная ссылка — уникальная ссылка на платёжную страницу, направляемая Продавцом Покупателю для осуществления безналичной оплаты заказа.
2.5. Бленд (сорт кофе) — конкретный вид кофейной смеси, указанный в описании товара на сайте и/или согласованный при оформлении заказа.
3. Порядок оформления заказа и оплаты
3.1. Оформление заказа производится Покупателем по телефону +7 (800) 200-39-28. В момент оформления Продавец согласовывает с Покупателем ассортимент, количество товара, стоимость, адрес доставки и сроки.
3.2. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю платёжную ссылку на абонентский номер (в том числе через мессенджер) и/или на адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Оплата заказа осуществляется Покупателем безналичным путём через платёжную ссылку, указанную в п. 3.2, либо иным способом безналичной оплаты, согласованным сторонами.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению после зачисления денежных средств на счёт Продавца.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары (кофе в капсулах), а Покупатель — оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
4.2. Товар, его стоимость, фотографии, описание и характеристики размещены на сайте shop.caffitaly.ru.
4.3. В случае отсутствия в наличии какого‑либо бленда (сорта кофе), указанного в заказе или предусмотренного графиком поставки по подписке, Продавец вправе предложить Покупателю замену на иной бленд, имеющийся в наличии.
4.4. Замена бленда допускается только при условии согласования с Покупателем. Согласование осуществляется по телефону, через мессенджер или по электронной почте, указанным Покупателем при оформлении заказа. До получения подтверждения от Покупателя замена не производится.
5. Подписка на кофе (особые условия)
5.1. Доступно оформление подписки на регулярную поставку кофе на срок 3, 6 или 12 месяцев.
5.2. Оплата подписки: Покупатель оплачивает полную стоимость подписки на выбранный срок в момент оформления заказа в порядке, установленном разделом 3 настоящей оферты.
5.3. Порядок поставки: товар поставляется ежемесячно в соответствии с графиком, согласованным с Покупателем при оформлении заказа. Конкретная дата поставки каждого месяца определяется при оформлении заказа или дополнительно согласовывается сторонами.
5.4. Стоимость одного месяца подписки определяется путём деления общей стоимости подписки на количество месяцев срока подписки.
5.5. Право на отказ от подписки:
5.5.1. Покупатель вправе отказаться от подписки в любое время, направив уведомление через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@caffitaly.ru.
5.5.2. При отказе от подписки по инициативе Покупателя возврат денежных средств производится за вычетом стоимости уже отгруженных товаров. Стоимость отгруженных товаров определяется исходя из стоимости одного месяца подписки (п. 5.4), умноженной на количество месяцев, в которые товар был фактически доставлен Покупателю. Стоимость неотгруженных месяцев подписки подлежит возврату в полном объёме.
6. Гарантия возврата денежных средств
6.1. Продавец гарантирует возврат денежных средств в следующих случаях:
6.1.1. Прекращение деятельности Продавца на территории РФ — если Продавец по любым причинам не может исполнять обязательства по поставке товара в рамках действующих подписок, Покупателю возвращается полная стоимость за все неотгруженные месяцы подписки.
6.1.2. Невозможность поставки конкретной партии — если Продавец не может доставить оплаченный товар в течение 30 календарных дней с согласованной даты поставки, Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств за неотгруженный товар.
6.2. Порядок возврата:
6.2.1. Покупатель направляет заявление на возврат через форму обратной связи на сайте или на адрес электронной почты info@caffitaly.ru.
6.2.2. Продавец рассматривает заявление в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения.
6.2.3. Возврат осуществляется на тот же банковский счёт или карту, с которых производилась оплата. Комиссии за возврат не взимаются.
6.3. Основанием для возврата является настоящая оферта. Дополнительных договоров или подписанных документов не требуется.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения. Возврат возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричная упаковка, пломбы и товарный вид.
7.2. Кофе в капсулах является продуктом питания с ограниченным сроком годности. В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавец рассматривает каждый случай индивидуально и по возможности идёт навстречу Покупателю.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется по территории РФ.
8.2. Сроки доставки указываются при оформлении заказа и зависят от региона доставки.
8.3. Задержки доставки, не зависящие от Продавца (действия транспортных
компаний, погодные условия и иные обстоятельства), не являются основанием для возврата денежных средств. Продавец обязуется принимать все возможные меры для ускорения доставки.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязан:
9.1.1. Предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре, его потребительских свойствах и стоимости.
9.1.2. Обеспечить поставку товара надлежащего качества в согласованные сроки.
9.1.3. Соблюдать гарантийные обязательства и условия возврата, предусмотренные настоящей офертой и действующим законодательством РФ.
9.2. Покупатель обязан:
9.2.1. Предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления заказа и доставки товара (ФИО, контактный телефон, адрес
доставки, адрес электронной почты).
9.2.2. Принять и оплатить товар в порядке, установленном настоящей офертой.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте shop.caffitaly.ru.
10.2. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Продавцу.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. Претензии направляются через форму обратной связи на сайте или на адрес электронной почты info@caffitaly.ru. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения.
11.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту жительства Покупателя (в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
12. Форс-мажор
12.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, запретительные меры государственных органов и иные обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить.
12.2. При наступлении форс-мажора, делающего невозможной поставку товара, Продавец возвращает Покупателю денежные средства за неотгруженный товар в порядке, указанном в разделе 6 настоящей оферты.
13. Срок действия оферты
13.1. Настоящая оферта действует бессрочно. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на сайте shop.caffitaly.ru.
13.2. При оформлении заказа действуют условия оферты, размещённые на сайте в момент оформления заказа.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Одиноков Алексей Юрьевич
ИНН: 772748606473
ОГРН: 317774600411951
Юридический адрес: 127018, г. Москва, проезд 4-й Стрелецкий, дом 11, кв. 19
Банковские реквизиты предоставляются по запросу.
Телефон: +7 (800) 200-39-38
Электронная почта: info@caffitaly.ru
Сайт: shop.caffitaly.ru
